아마존 커넥트(Amazon Connect) 상담원 워크스페이스, 실시간 성과 대시보드 기능 도입 고객센터 운영의 효율성과 고객 만족도를 향상시키는 데 있어 상담원의 실시간 성과 관리와 모니터링은 매우 중요합니다.…
AWS Lambda의 Kafka 이벤트 실시간 처리 지원: 100ms 미만의 지연 시간으로 미션 크리티컬 애플리케이션을 위한 자동화 최근 데이터 중심의 애플리케이션 아키텍처가 확산됨에 따라 이벤트 기반…
지금까지 쿠버네티스(Kubernetes) 기반의 애플리케이션 배포는 GitOps 방식의 자동화 배포 툴인 ArgoCD를 중심으로 운영되어 왔습니다. 그러나, 기술적 진입장벽과 복잡한 멀티 클러스터 환경 구성 등의 한계는 여전히…
대규모 RAG 애플리케이션을 위한 SageMaker AI와 Amazon S3 Vectors 활용 가이드 최근 기업들은 챗봇, 자동화된 문서 요약, 엔터프라이즈 검색 솔루션 등 다양한 AI 기반 업무…
Accenture가 Amazon Nova와 Amazon Bedrock Agents를 활용한 영상 분석 자동화 사례 살펴보기 도입 오늘날 콘텐츠 퍼블리셔와 기업은 영상 콘텐츠의 하이라이트를 빠르게 추출하여 시청자 참여를 극대화하고,…
Amazon S3 Batch Operations를 활용한 객체 일괄 관리 자동화 가이드 기업 환경에서 수백, 수천 개 이상의 대용량 데이터 객체를 관리하거나 처리할 경우, 단일 API 호출로는…
실사용자 측면에서 웹 성능을 시각화하고 진단하는 가장 효과적인 방법, Amazon CloudWatch RUM 모던 웹 애플리케이션이 사용자에게 제공하는 경험은 성능, 안정성, 반응 속도에 의해 크게 좌우됩니다.…
AWS Cost Anomaly Detection: 자동화된 비용 이상 탐지 기능 강화 AWS Cost Anomaly Detection 서비스는 클라우드 리소스를 사용하는 기업과 개발자들이 비용 변화에 신속하고 정확하게 대응할…
아시아 태평양(타이베이) 리전에서 Amazon MSK 제공 개시 최근 AWS는 Amazon Managed Streaming for Apache Kafka(Amazon MSK)를 아시아 태평양(타이베이) 리전에 정식 출시했습니다. 이에 따라 해당 지역의…
AWS Amazon Bedrock Data Automation (BDA)의 글로벌 확대와 활용 방안 최근 AWS는 Amazon Bedrock의 핵심 기능 중 하나인 Data Automation(BDA)을 유럽(프랑크푸르트, 런던, 아일랜드), 아시아 태평양(뭄바이,…