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Amazon Nova를 활용한 유니오픈의 맞춤형 소매 검열 정책 적용 사례

Amazon Nova를 활용한 유니오픈의 맞춤형 소매 검열 정책 적용 사례

서론

디지털 커뮤니케이션 플랫폼 '유니오픈(uniopen)'은 유통업체를 위한 맞춤형 검열 정책을 채택하여 고객 경험을 향상하고 있습니다. 이 블로그에서는 Amazon Nova 2 Lite와 Amazon SageMaker AI를 활용한 유니오픈의 사례를 중심으로, 어떻게 비즈니스 맞춤형 검열 정책 적용이 가능했는지 살펴보겠습니다.

본론

유니오픈은 웹, 태블릿, 모바일 전반에 걸쳐 자체 검열 정책을 적용하여 고객 상호작용을 관리합니다. 이 과정에서 Amazon Nova 2 Lite를 활용한 검열 요청과 Amazon SageMaker AI를 통한 슈퍼바이즈드 파인 튜닝을 통해 정책의 효과성을 높였습니다.

유니오픈은 아마존 시지메이커 AI를 활용해 Amazon Nova 2 Lite 모델을 비즈니스 맞춤형 검열 정책에 맞게 세심하게 조정했습니다. 이 과정에서 아르고 워크플로우와 에스트 인스턴스를 통해 정책 평가 및 배포가 자동화되었습니다. 특히 검열 정책은 행동과 주제에 따라 분류되어, 정확한 결정이 내려질 수 있도록 최적화되었습니다.

사례

아래 사례는 모델의 개선 과정을 도식으로 보여줍니다:

  1. 유니오픈 웹사이트의 매체 경험은 웹, 태블릿, 모바일 채널 전반에 걸쳐 반영됩니다.

    유니오픈의 웹, 태블릿, 모바일 매체 경험

  2. 사용자가 오류를 보고하면, 확인된 피드백 루프가 시작되어 검열 콘텐츠를 개선합니다.

    인간 검증 피드백 루프

  3. 모델 및 프롬프트 승격을 관리하는 하드 및 소프트 게이트 구조

    하드 및 소프트 게이트 구조

결론

유니오픈의 사례는 모델 최적화가 기업 맞춤형 평가를 통해 어떻게 이루어질 수 있는지를 보여줍니다. 현재 진행 중인 전략은 비즈니스에 특화된 사례를 수집하여, 모델 최적화를 지속하고 있습니다. 이는 AI 모델이 실제 운영 환경에 성공적으로 적용되는 사례로, 많은 기업들에게 시사하는 바가 큽니다.

[1] https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-uniopen-customized-amazon-nova-to-their-retail-moderation-policies-for-production-deployment/

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