워크휴먼과 아마존 퀵사이트의 혁신적 통합 사례

워크휴먼과 아마존 퀵사이트의 혁신적 접목 사례

워크휴먼은 전 세계 700만 사용자를 대상으로 매번 개별 보고 요청을 처리하면서 기존 보고 도구의 한계를 절감하게 되었습니다. 이러한 상황에서 새롭게 도입한 아마존 퀵사이트의 임베디드 대시보드를 활용하여 분석 전달을 근본적으로 혁신했습니다.

워크휴먼은 글로벌 HCM 소프트웨어 리더로, Amazon QuickSight 대시보드를 활용해 고객이 직접 보고서를 구성하고 사용할 수 있게 했습니다. 이 기능은 BI 관리자에게 큰 부담을 덜어주었고, 고객 맞춤형 보고 기능을 제공하게 되어 운영 효율성을 높였습니다.

아키텍처와 구현 전략

워크휴먼은 멀티 테넌트 환경에서의 분석 과제를 해결하기 위해 대시보드 임베딩 기능을 적용했습니다. 이는 고객들이 직접 데이터를 탐색하고 시각화할 수 있게 하여, 기업의 유연성을 높였으며 고객 만족도를 향상시켰습니다.

워크휴먼은 퀵사이트의 네임스페이스와 API를 활용해 고객별로 데이터를 구분하고, 자동화된 분석 자산 관리로 운영 효율성을 극대화했습니다. 이로 인해 고객의 개별 요구에 빠르게 대처할 수 있어 운영 비용과 시간을 절약할 수 있었습니다.

결과 및 이점

워크휴먼의 새로운 접근 방식 덕분에 고객들은 즉시 데이터를 분석할 수 있게 되었습니다. 이로 인해 맞춤형 보고 요청이 대폭 감소했으며, 고객 만족도가 크게 개선되었습니다. 멀티 테넌트 아키텍처를 통해 성장하는 고객 기반을 지원하면서도, 개발에 필요한 리소스는 최소화할 수 있었습니다.

결론

워크휴먼과 아마존 퀵사이트의 성공적 통합은 멀티 테넌트 환경에서의 데이터 분리와 고객 자율성을 동시에 확보하는 방법의 좋은 사례입니다. self-service 보고 기능의 도입으로 개발팀의 부담을 줄이고, 혁신적인 분석 솔루션을 제공할 수 있게 되었습니다. 앞으로도 워크휴먼은 더욱 향상된 커스터마이징 옵션과 데이터 시각화 기능을 추가할 계획입니다.

[1] https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-workhuman-built-multi-tenant-self-service-reporting-using-amazon-quick-sight-embedded-dashboards/