Amazon Bedrock AgentCore 정식 출시로 현실화된 AI 에이전트 운영 혁신

인공지능 에이전트, 이제는 현실에서 활용된다 – Amazon Bedrock AgentCore 정식 출시

AI 기술이 발전하면서 단순한 챗봇에서 벗어나 실제 기업의 중요한 의사결정을 도와주고 복잡한 업무 프로세스를 자동화하는 ‘에이전트(AI Agent)’의 중요성이 점점 커지고 있습니다. 그러나 이 AI 에이전트들이 단순 실험을 벗어나 기업 환경에서 실제로 안정적으로 실행되기 위해서는 높은 수준의 보안, 확장성, 신뢰성이 필수적인 요소입니다. 이에 Amazon Web Services(AWS)는 이러한 요구를 충족하기 위한 종합적인 AI 에이전트 플랫폼인 Amazon Bedrock AgentCore를 정식으로 출시하며, 본격적인 에이전트 운영의 시대를 열고 있습니다.

AgentCore: 프로토타입을 넘어 실제 운영으로

Amazon Bedrock AgentCore는 AI 기반 업무 자동화 플랫폼으로, 개발자가 파일럿 단계의 에이전트를 빠르게 전사적 운영(Production)에 배치할 수 있도록 설계되었습니다. 인프라를 별도로 관리할 필요 없이 코드 몇 줄만으로도 확장 가능하고 안전한 런타임 환경에서 에이전트를 배포하고, 인증과 접근 제어를 포함한 다양한 엔터프라이즈 기능을 제공합니다.

특히 AgentCore SDK는 이미 100만 건 넘게 다운로드되며 다양한 기업의 프로덕션 배포에 사용되고 있으며, Cox Automotive, Heroku, Clearwater Analytics 등 다양한 산업군에서 활용되어 자동화 효율을 입증받고 있습니다.

AgentCore의 주요 기능 및 활용 방식

1. 유연한 개발 방식: AgentCore는 애플리케이션 구성 요소처럼 독립적인 서비스로 조합하여 사용할 수 있는 ‘컴포저블 서비스’를 제공합니다. 개발자는 OpenAI, Gemini, CrewAI, LangGraph 등 다양한 프레임워크와 모델을 자유롭게 선택해 사용할 수 있어 자유로운 개발이 가능합니다.

2. 핵심 툴 통합: 코드 실행, 웹 작업 수행, 기존 API와의 통합이 가능한 Code Interpreter, Browser, Gateway 기능이 포함되어 있으며, Slack, Jira, Zendesk 같은 타 서비스와 손쉽게 연동할 수 있습니다.

3. 지능형 메모리 탑재: AgentCore Memory 기능은 사용자의 대화 이력, 선호도, 상호작용 맥락 등을 기억하여 개인화된 응답을 제공합니다. 고객지원, 기술지원, 추천 시스템 등 다양한 활용 사례에 적용할 수 있습니다.

4. 강력한 가시성 확보: 실시간 대시보드 및 추적 기능을 제공하여 에이전트의 행동을 모니터링하고 성능을 지속적으로 최적화할 수 있습니다. OTEL(OpenTelemetry) 기반이라 Datadog, Dynatrace, LangSmith 등 기존 모니터링 솔루션과 원활히 연동됩니다.

5. 높은 신뢰성과 장기 실행 가능성: AgentCore Runtime은 최대 8시간까지 지속되는 세션을 지원하며, 동시에 수천 개 세션으로 자동 확장됩니다.

6. 엔터프라이즈 보안: 오리지널 마이크로VM 구조를 통해 각 세션을 격리 처리하며, AWS PrivateLink 및 VPC 환경과 통합되어 민감한 데이터를 안전하게 보호합니다.

실제 고객 사례를 통해 본 AgentCore의 혁신

• 제조 자동화: 아마존 디바이스 제조팀은 AgentCore 기반 에이전트를 통해 객체 검출을 위한 모델 학습을 자동화, 기존 며칠 걸리던 작업을 한 시간 이내로 단축함으로써 지능형 스마트 제조 흐름을 구현했습니다.

• 헬스케어: Cohere Health는 의료 인허가 심사 자동화 시스템인 Review Resolve™를 AgentCore로 구축하여, 최대 40% 빠른 승인 처리를 실현하고 진료 시작 시간을 단축했습니다.

• 통신 분야: Ericsson은 5G 인프라와 수백만 개의 시스템 코드에 AgentCore를 적용, 광범위한 인공지능 트래픽을 처리하는 자동화 시스템을 구축하여 조직 전체의 효율성을 향상시켰습니다.

• 엔터테인먼트: Sony 그룹은 AgentCore를 기반으로 에이전트 중심의 AI 플랫폼을 개발하고, 높은 보안성과 범용 연결성을 확보하여 글로벌 AI 자산을 보다 체계적으로 관리하고 공유할 수 있도록 했습니다.

글로벌 지원 및 시작 방법

현재 AgentCore는 도쿄, 시드니, 싱가포르 등 아시아 주요 지역을 포함한 9개 리전에서 사용할 수 있으며, AWS Marketplace에는 AgentCore에 최적화된 사전 구성형 에이전트와 툴이 등록되어 있어 바로 업무에 적용할 수 있습니다.

에이전트 아키텍처 자동화, 처리 효율화, 보안 강화 등의 니즈를 가진 기업이라면 지금이 AgentCore 도입 시점입니다.

[1] https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/amazon-bedrock-agentcore-is-now-generally-available/