CloudWatch Investigations와 Slack 연동으로 DevOps 문제 해결 자동화하기

고도화된 DevOps 운영을 위한 CloudWatch Investigations + Slack 연동 가이드

최근 많은 기업들이 클라우드 환경에서 DevOps의 자동화 및 운영 효율성을 높이기 위해 다양한 도구를 활용하고 있습니다. 특히 AWS에서 제공하는 Amazon CloudWatch는 모니터링 및 운영 데이터 분석에 필수적인 도구로 자리잡았는데요, 이번 포스팅에서는 이 CloudWatch에 새롭게 추가된 기능인 "CloudWatch Investigations"를 Slack과 연동하여 DevOps 작업의 문제 해결 속도를 비약적으로 향상시키는 방법을 소개합니다.

CloudWatch Investigations란?

CloudWatch Investigations는 AWS의 생성형 AI인 Amazon Q Developer를 기반으로 작동하는 기능으로, 다양한 지표(Metrics), 로그, 배포 이벤트 등을 분석해 문제의 근본 원인을 찾고 해결 방안을 제시해줍니다. 이 기능의 강점 중 하나는 Slack 혹은 Microsoft Teams와 같은 협업 툴과의 연동 기능으로, 실시간 문제 알림 및 협업 대응이 가능하다는 점입니다.

사용 예시: 웹 애플리케이션 오버로드 대응

이번 예시에서는 AWS에서 제공하는 샘플 웹 어플리케이션(one-observability-demo)을 CloudFormation을 통해 배포하고, 특정 Application Load Balancer의 반응 시간이 비정상적으로 증가할 경우 자동으로 이상 탐지를 수행하고 그 결과를 Slack으로 전송하는 시나리오를 사용합니다.

설정 방법

1. 기본 전제 조건 구성

• CloudFormation을 통해 샘플 애플리케이션 배포
• Amazon SNS 토픽 생성 및 정책 설정
• Amazon Q Developer in Chat Applications를 통해 Slack 통합 설정 (Notification, Amazon Q권한 부여 필요)

2. CloudWatch Investigations 설정
   CloudWatch 콘솔 → AI Operations → Configuration 메뉴에서 Investigation Group을 생성합니다. 이때 SNS 토픽 연결도 함께 진행됩니다.

기본 정보 입력 후 알림용 SNS 주제를 아래와 같이 선택합니다.

3. 알람에 이상 탐지 기능 추가
   CloudFormation에서 생성된 경고 알람(ApplicationELB의 응답 시간 이상)을 찾아 "Add investigation action" 기능을 이용해 자동 연동을 마칩니다.

4. 테스트로 트래픽 유발
   AWS CloudShell에 접속한 후 아래 명령어로 샘플 트래픽을 생성합니다. 이는 ECS 서비스를 통해 대량 요청을 발생시켜 ALB 과부하 상황을 만듭니다.

Slack에서의 실시간 인터랙션

알람 발생 후 Slack 채널에는 자동으로 Amazon Q 메시지가 도달합니다. 구성원들은 각 가설(hypothesis)에 대해 Accept 또는 Discard 버튼을 통해 분석 관리를 할 수 있고, 관련 노트를 추가할 수도 있습니다.

Slack에서 받은 메시지는 CloudWatch Investigations 콘솔의 상세 연동 정보로 바로 이동할 수 있어 빠른 확인이 가능합니다.

자동화의 효율성과 협업 강화를 동시에

CloudWatch Investigations를 Slack과 같은 주요 커뮤니케이션 채널과 연동함으로써 경고 발생 시점부터 해결까지의 시간을 단축할 수 있습니다. 어떤 알람이 반복적으로 발생하는지 파악하고, 어떤 멤버가 조치 중인지 한눈에 확인할 수 있다는 점에서 DevOps팀의 협업 구조를 혁신적으로 바꿔줄 수 있습니다.

이 기능은 기존 CloudWatch 알람만 있으면 쉽게 연동이 가능하며, AI 기능을 활용해 근본 원인(Root cause)을 시각화하는 등 활용 가치가 매우 큽니다.

정리 및 자원 정리 Tip

테스트 후엔 CloudFormation, Amazon SNS, Q in Chat Applications 등의 리소스를 수동으로 정리해야 불필요한 요금이 발생하지 않습니다.

결론

CloudWatch Investigations는 DevOps 문제 해결 속도를 비약적으로 상승시키는 도구입니다. 이를 Slack과 연동하면 빠른 알림 처리와 실시간 협업을 통해 자동화 기반의 효율적인 운영 체계를 구축할 수 있습니다. DevOps 환경의 고도화 및 운영 자동화를 고민하고 있다면 지금 도입을 고려해보시기 바랍니다.

https://aws.amazon.com/blogs/devops/streamline-devops-troubleshooting-integrate-cloudwatch-investigations-with-slack/